A ouvidoria do IMMES é um canal de comunicação entre a entidade e seus diversos públicos, atuando como agente de mudança e fortalecendo o direito dos cidadãos. É responsável por receber manifestações, como reclamações, elogios, críticas e sugestões dos cidadãos, outras instituições, entidades, agentes públicos, quanto aos serviços e atendimentos prestados pela Instituição.
Hoje a principal função de um ouvidor é representar os cidadãos, recebendo e encaminhando as queixas aos responsáveis para a tomada de providências.
Através de sua participação e buscando sempre a melhor qualidade, o IMMES poderá aprimorar o padrão de seus serviços no atendimento à comunidade universitária e à sociedade em geral
